Toimituskäytäntö

HOX! Emme toimita tilauksia Ahvenanmaalle tällähetkellä.

Toimituksessa käytämme Postin ja DB Schenkerin kuljetuspalveluita.

• Lähetys jaetaan tilaajalle pääsääntöisesti 2-4 työpäivän aikana.
• Yksityiselle tilaajalle soitetaan Postin toimesta ennen lähetyksen jakelua ja sovitaan sopiva jakeluajankohta. Mikäli tilaaja ei vastaa puhelimeen kahdella soittokerralla tai puhelinnumero puuttuu viedään tilaajalle soittopyyntökortti perusjakelussa. Mikäli tilaajaa ei tavoiteta, vaikka jakeluajankohdasta on sovittu, palautetaan lähetys terminaaliin ja tilaajalle viedään soittopyyntökortti. Lähetystä ei jaeta toista kertaa, vaan lähetys tulee noutaa Postista, mutta tilaajan tulee soittaa ja sopia lähetyksen toimittamiseksi Postiin. Yrityksille tilaukset jaellaan pikimmiten ilman soittoa.
  
  

• Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

  Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
  Innova 2
  Lutakonaukio 7
  40100 Jyväskylä
  Puhelin: 0207 181830
  paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta